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信用让消费更放心

作者:兰坪县市场监督管理局 供稿  来源:兰坪文明网  更新时间:2019-03-15 19:22:22  打印此页



       今天,是一年一度的国际消费者权益日,兰坪县市场监督管理局、县消协以纪念“3·15国际消费者权益日”为契机,以“信用让消费更放心”为主题,在县民族文化广场龙凤桥开展兰坪县2019年“3·15”国际消费者权益日活动,倡导经营者依法诚信经营,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者权益,诚实守信树形象,赢得消费者的信赖和认可,营造安全放心消费环境,提升消费质量。县公安局、县司法局、县消防大队、县盐务、县烟草局、金融系统等成员单位和公益服务组织参加活动。 

      活动中,各参与单位采取发放宣传资料,现场展示商标侵权商品、虚假宣传材料、伪劣商品、无标签预包装食品、未经检验的猪肉、不合格计量器具、假药、过期的食品、药品等,制作宣传版面,设立宣传咨询点,现场受理消费者投(申)诉、举报、咨询,加大对国家工商总局制定实施的《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等配套规章和规范性文件的宣传力度,滚动播放消费者权益保护宣传维权知识并及时解读、答疑释惑,达到了预期的宣传效果。

      下午3:00时,县市场监督管理局、县消协会同有关部门,在县市场监督管理局会议室召开以“信用让消费更放心”为主题的 “3·15”座谈会,简要汇报2018年维护市场经济秩序和消费者合法权益工作,各成员单位积极发表意见,针对消费热点,统一思想,形成共识,共同开展好消费维权事业。

      此次宣传活动,工作人员走上街头,采取形式多样、内容丰富的宣传咨询服务形式,开展12315五进宣传、现场受理投诉咨询、法律法规宣传等活动,共计发放宣传资料2500余份,宣传横幅12条,滚动播放消费维权知识近40小时,接受消费者咨询86人次,活动中没有收到消费者投诉。

      活动结束后,县市场监督管理局集中销毁了过期的食品、药品和其他不合格商品。同时,兰坪县消费者协会加强24小时值班,专门安排值班人员对消费者的投诉、举报,快速处理,及时反馈,确保12315、12331、12365消费者申诉举报渠道畅通。